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                诺达名师

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                深圳中层管理者新宝5客服方案

                ¥3980元

                班制:其它

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                课程介绍
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                企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之但是这空中转身一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态,所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心ω部分,只有通过对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,最终实现企业的战略目标。

                纵观我国企业的现实,中层管理者所面经过给简述了一遍临的现状不容乐观。大多数中层管理者依靠自己的理解和经验积累这句话一般是用于异常清高管理经验,缺乏学习和新宝5客服管理技能。每一个企业都处于管理工作的前沿,但也面临着依靠大量不称职的管理者来实施※工作的风险。

                即使有些管理者根据经验成功地工作,他们也只是个人能力的体现。它们不可复制、不可建模,为企业的规范化管理带来了广泛的推动。

                信息时代的企业越来越清楚地认识到,管理者工作能力和成就的提高将极大地影响决策的实施和有效性。只有很容突破这一管理瓶颈,我们才能建立真正高效的管理团队。深圳中层管理者新宝5客服方案

                课程目标

                Course objectives
                Course objectives
                • 01

                  调整主管的工作心态;

                • 02

                  提高主管人员的管理技能,使每个人都能胜任各自苏小冉秉承的岗位;

                • 03

                  提高主管人员的沟通技能,使工作效率提高,减少内部→矛盾。

                课程要素

                Curriculum elements
                Curriculum elements
                • 课程学时:

                  2-12天时间,根据企业新宝5客服需求可调整时间

                • 课程对象:

                  企业各级客人很多领导、经理、储备干部、企业全员

                • 课程方式:

                  采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、小组讨论

                课程大纲

                Course outline
                Course outline

                • 第 一讲:管理者的三重角色认知训

                  1.做好下级的角色认知

                  2.做好上级的角色认知

                  3.做好同级的角色认知


                • 第二讲:管理者高效时间管理训练

                  1.时间回顾的管理工具

                  2.时间排序的管理工具

                  3.时间分配的管理工具

                  4.时间专注的管理工具


                • 第三讲:管理者目标管理四步曲训练

                  1.Target目标设定

                  2.Arrange计划落实

                  3.Track过程追踪

                  4.Assessment绩效评估


                • 第四讲:高品质的管理沟通技巧训练

                  1.高品质的自幻化成实体撞了上去我管理沟通技巧

                  2.高品质的向上管理沟通技巧

                  3.高品质的向下管理沟通技巧

                  4.高品质的平级管理沟通技巧


                • 第五讲:员工工作辅导技巧训练

                  1.工作辅导的步骤

                  2.日常辅导的技巧

                  3.绩效辅导的技巧


                • 第六讲:管理者低成本激励技巧训练

                  1.激励中的常见误区

                  2.低成本的激可是程二帅在出招励原则

                  3.效果最 大化的技巧

                  4.低成本的激励方法闪电光球一闪而至


                • 第七讲:高效管理授权技巧训练

                  1.认知授权的作用

                  2.选择授权的事务

                  3.指定被授权人员

                  3.替他担责、回绝做事


                • 第八讲:员工工作辅导技巧训练

                  1.认知力-树立团队意识

                  2.辨识力-精选团队成员

                  3.文化力-营造团队氛围

                  4.凝聚力-培育团队精神

                  5.管控力-提升团队活力

                课程特色

                The course characteristic
                The course characteristic
                • 实战管理方法

                  量身定做、先进的管理理效果念经验

                • 经典案例分析

                  超过60个配合教学的管理视频案例

                • 全程互动讲授

                  讲授方法丰富,完善朱俊州走到那名控冰异能者的学习工具

                • 先进理念导入

                  前瞻性、可操性、实效性

                老师介绍

                The teacher introduced
                The teacher introduced
                • 方明 组织发展顾问

                  美国万豪集团新宝5客服师认证、国家一级人力资源管理师、知名国际品看到蒋丽无大碍牌:万豪、温德姆旗下酒店任管理岗位18年,系统地接受了国际品牌最前沿的文化洗礼。

                  预约讲师
                • 冯进 执行力管理专家

                  中山大学MBA、国家认证拓展新宝5客服师、桥梁商学院商业研究院执行院长(北京)、东莞市新宝5客服师联合会常务副会长、国际EAP协会认证国际注册EAP咨询师。

                  预约讲师
                • 简富临 中国人民大学人力资源管理博士

                  国际工商管理资格认证课程中文讲师、美国哈佛商学院(HBSP)管理导师中文讲师、北京大学 EMBA总裁班客座教授、清华大学EMBA总裁班客座教授。

                  预约讲师
                • 刘涛 MTP系统训难道他一个黑社会老大还有什么大练师

                  华中科技大学本科学士、武汉大学工商管理硕士、职业新宝5客服师3合1实战经验、2009年开始兼职授课,有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。

                  预约讲师

                客户评价

                The customer evaluation
                The customer evaluation
                • 1,诺达名师薛旭亮老师往往〒会以一种幽默的方式直指企业中存在的问题,让我们在这里得到了更多的解决方案。真是不往此行啊。

                • 2,诺达威胁名师吴湘洪老师授课上很有激情,善于互动,调整现场气氛,我喜欢。

                • 3,方明抱歉老师的课真好,我有两年多没有出来听课了,就是因为我以前听了很多,但对我的帮助不大,方老师将他在企业帮助客户解决问题的方法好不保留的告诉我们非常适用,我准备向我们老板推荐方老师帮我们做咨询。

                • 4,诺达名师刘涛老师在授课过程中大量的使用工具辅助来进行新宝5客服,言之有物,让学员更好的理解其中意思,也更好的运用到实践原因当中去。

                合作流程

                Cooperation process
                Cooperation process
                • · 需求调研访谈
                • · 定制新宝5客服方虫精案,确认方案合同
                • · 课程满意度调查
                • · 企业现状分析
                • · 新宝5客服设备准备,讲师实施新宝5客服
                • · 课后效果调查、训后落地跟踪服务

                机构介绍

                Institutions to introduce
                Institutions to introduce

                诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供 内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管ξ理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。

                我们的发展定位

                锁定新宝5客服教育服务业,做集信息、技术、咨询、新宝5客服服务为一体的新型教育服务ξ 集团 !

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                客服在线时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

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